Этот сайт использует файлы cookies и локальное хранилище браузера для корректной работы, улучшения пользовательского опыта и анонимной статистики. Вы можете принять или отклонить использование необязательных cookies.

НЕВИДИМЫЙ МИР

Политика конфиденциальности и условия обработки данных

Настоящая политика описывает порядок сбора, обработки и хранения персональных данных пользователей проекта «Невидимый мир». Документ подготовлен в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR), Законом Республики Хорватия о применении GDPR, Законом о электронных коммуникациях, а также другими применимыми нормативными актами Европейского Союза.

1. Общие положения

Мы уважаем право каждого пользователя на конфиденциальность и безопасность данных.
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для выполнения заказа, предоставления цифровых услуг или корректной работы сайта.

1.1. География действия

Политика применяется ко всем пользователям независимо от их страны проживания.
Правила действуют на территории Хорватии, ЕС и за пределами Европейского Союза, если пользователь взаимодействует с нашим сайтом.

2. Состав собираемых данных

Мы можем обрабатывать следующие категории данных:

  • имя и фамилию (если указаны),
  • адрес электронной почты,
  • данные, предоставленные при оформлении заказа,
  • технические данные (IP‑адрес, cookies, информация браузера),
  • данные, необходимые для обработки платежей (обрабатываются через Stripe).

Мы не собираем чувствительные категории данных, кроме случаев, когда пользователь передаёт их добровольно для оказания консультационных услуг.

2.1. Платёжный провайдер Stripe

Обработка платежей осуществляется через Stripe.
Stripe является «обработчиком данных» (data processor) в соответствии с GDPR.

Политика конфиденциальности Stripe и документы о GDPR‑соответствии доступны на официальном сайте Stripe.

3. Цели обработки данных

Мы используем персональные данные исключительно для:

  • оформления и выполнения заказов,
  • отправки цифровых товаров (книг и материалов),
  • предоставления консультаций,
  • обратной связи с пользователем,
  • обеспечения корректной и безопасной работы сайта.

Мы не используем персональные данные для рекламы, передачи третьим лицам или анализа поведения.

4. Правовые основания обработки (GDPR)

Обработка данных осуществляется на основании:

  • Исполнения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) — для доставки цифрового продукта или предоставления услуги,
  • Согласия пользователя — если он добровольно вводит данные в форму,
  • Законного интереса — для технического функционирования сайта, защиты от злоупотреблений и ведения логов безопасности.

5. Цифровые товары и возврат средств

Продукция, предлагаемая проектом «Невидимый мир», является цифровым контентом.

В соответствии с директивами ЕС о цифровом содержимом и законами Хорватии:

  • возврат средств не возможен, если пользователь получил доступ к цифровому файлу;
  • оформляя покупку, пользователь подтверждает, что понимает условия и отказывается от права на возврат после получения файла.

5.1. Платные услуги и консультации

Проект может предоставлять консультации и дополнительные услуги.

Условия:

  • услуга считается оказанной с момента проведения консультации либо предоставления материалов;
  • возврат средств за уже оказанную услугу невозможен;
  • пользователь самостоятельно интерпретирует полученную информацию.

5.2. Дополнительные данные для консультаций

Пользователь может предоставить дополнительные данные, например:

  • дату и время рождения,
  • вопросы или темы,
  • удобный способ связи.

Эти данные используются только для оказания услуги и могут быть удалены по запросу в течение 30 дней.

6. Авторские права

Все материалы сайта «Невидимый мир» — тексты, книги, изображения, видео и другие элементы — являются объектами авторского права.

Пользователям запрещено:

  • копировать и распространять материалы без согласия,
  • публиковать, передавать или продавать контент,
  • использовать материалы в коммерческих целях.

Разрешается только личное, некоммерческое использование.

7. Ограничение ответственности

Все материалы предоставляются «как есть».

Мы не несем ответственности за:

  • интерпретацию информации,
  • последствия решений, принятых пользователем,
  • технические ошибки, сбои, задержки.

Использование материалов осуществляется на риск пользователя.

8. Нейтральность и отсутствие пропаганды

Проект не поддерживает:

  • политические группы,
  • религиозные организации,
  • идеологические движения.

Контент предназначен для исследовательских и информационных целей.

9. Передача данных третьим сторонам

Передача данных возможна только:

  • если этого требует закон Хорватии или ЕС,
  • если это необходимо для обработки платежа.

Мы не продаём и не сдаём в аренду данные пользователей.

10. Cookies и технические данные

Мы используем минимальный набор cookies:

  • необходимые технические cookies,
  • cookies Stripe для корректной обработки платежей,
  • cookies хостинга и безопасности.

Пользователь может отключить cookies в браузере, однако это может ограничить функциональность сайта.

11. Сроки хранения данных

Мы храним:

  • e-mail пользователя — до запроса на удаление,
  • данные о заказах — 2 года (согласно финансовым требованиям Хорватии),
  • технические логи — до 30 дней,
  • данные, предоставленные для консультаций — до удаления по запросу.

12. Права пользователя (GDPR)

Пользователь имеет право на:

  • доступ к своим данным,
  • исправление данных,
  • удаление данных,
  • ограничение обработки,
  • отзыв согласия,
  • подачу жалобы в регуляторный орган.

13. Контакт

Для вопросов о данных и конфиденциальности используйте форму на странице /contacts.

14. Администратор данных (Data Controller)

Администратором данных является владелец проекта «Невидимый мир».

Данные администратора:

  • Имя / компания: (вставьте свои данные)
  • Страна: Хорватия
  • Контактный e-mail: (ваш e-mail)
  • Статус: администратор персональных данных (Data Controller)

15. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ.
Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.