Політика конфіденційності та умови використання

Ця політика регулює збір, обробку та використання персональних даних користувачів проєкту «Невидимий світ». Документ складено з урахуванням вимог GDPR та чинного європейського законодавства.

1. Загальна інформація

Ми поважаємо право кожного користувача на конфіденційність.
Ми обробляємо лише ті дані, які користувач добровільно надає під час оформлення замовлення або взаємодії з сайтом.

1.1. Географія застосування політики

Ця політика конфіденційності та умови використання застосовуються до всіх користувачів, незалежно від їхнього місцезнаходження.
Правила щодо обробки даних, використання матеріалів, обмеження відповідальності та інші положення діють як на території країн Європейського Союзу, так і за його межами.

2. Збір і обробка даних

Ми можемо збирати такі дані:

• ім’я та прізвище (якщо вказані);
• адресу електронної пошти;
• дані, необхідні для здійснення оплати;
• технічні дані (cookies, IP, інформація браузера), необхідні для коректної роботи сайту.

Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законом, або коли це необхідно для виконання платежу (наприклад, сервісам на кшталт Stripe).

3. Цілі обробки даних

Ми використовуємо персональні дані виключно для:

• обробки замовлень;
• надсилання цифрових продуктів;
• технічної підтримки користувачів;
• забезпечення роботи сайту.

Ми не використовуємо персональні дані для реклами, передачі третім особам або аналізу поведінки користувачів.

4. Цифрові товари та повернення коштів

Наші книги та інші цифрові матеріали є цифровими продуктами, і згідно із законодавством ЄС повернення коштів не застосовується, якщо користувач отримав доступ до файлів або завантажив продукт.

Оформлюючи замовлення, користувач підтверджує:

• що він купує цифровий продукт;
• що він відмовляється від права на повернення коштів після отримання файлу.

Це правило поширюється також на майбутні цифрові товари, включно з додатковими книгами, аудіофайлами, відеоматеріалами та іншими видами контенту.

4.1. Платні сервіси та консультації

Наш проєкт може надавати платні послуги, включно з консультаціями, навчальними матеріалами, підписками та іншими сервісами.

Умови:

• послуга вважається наданою у момент проведення консультації або відкриття доступу до матеріалів;
• повернення коштів за вже надані послуги не здійснюється;
• користувач самостійно відповідає за тлумачення та використання отриманої інформації.

Усі послуги мають ознайомчий і дослідницький характер та не замінюють консультацій юристів, медиків, фінансових спеціалістів та інших професійних експертів.

4.2. Обробка даних під час консультацій

Для проведення консультацій ми можемо запитувати додаткову інформацію, необхідну для підготовки та коректного надання послуги.

Такі дані можуть включати:

• дату та час народження (для астрологічних консультацій);
• питання або теми, які користувач хоче розглянути;
• контактні дані для зв’язку.

Ми обробляємо ці дані виключно з метою проведення консультації.
Інформація не передається третім особам і не використовується для маркетингу, аналізу поведінки або інших цілей.

Користувач може вимагати видалення наданих даних після завершення консультації.
Ми видалимо цю інформацію протягом 30 днів з моменту звернення.

4.3. Авторські права та використання матеріалів

Усі матеріали, розміщені на сайті «Невидимий світ», включно з текстами, статтями, книгами, відео, аудіо, зображеннями, графікою та іншими формами контенту, є об’єктами авторського права.

Будь-яка публікація на сайті автоматично вважається офіційною публікацією авторів і захищається чинним законодавством про інтелектуальну власність.

Користувачам забороняється:

• копіювати, відтворювати або публікувати матеріали без письмової згоди авторів;
• поширювати, передавати або перепродавати будь-які матеріали сайту;
• використовувати контент у комерційних цілях або для створення похідних продуктів без дозволу.

Дозволяється лише особисте некомерційне використання матеріалів.
Будь-яке інше використання потребує попереднього погодження з авторами проєкту.

5. Обмеження відповідальності

Наші матеріали, включно з текстами, записами, книгами й дослідженнями, надаються «як є».
Ми не несемо відповідальності за:

• будь-які збитки, вимоги або шкоду, що виникла внаслідок використання наших матеріалів;
• дії чи рішення, ухвалені користувачем на основі нашого контенту.

Користувач використовує всю інформацію на власний ризик і повністю відповідає за свої рішення.

6. Відсутність пропаганди

Наш проєкт не підтримує і не просуває:

• політичні рухи;
• релігійні організації;
• ідеологічні чи соціальні групи.

Ми створюємо дослідницький контент і ділимося особистим досвідом.
Усі матеріали мають виключно інформативний характер.

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо й не обмінюємо персональні дані користувачів.
Винятки можливі лише коли:

• цього вимагає закон;
• це необхідно для проведення платежів.

8. Cookies та технічні дані

Ми використовуємо мінімальний набір cookies, необхідний для роботи сайту та проведення оплати.
Користувач може вимкнути cookies у браузері, але це може вплинути на роботу сайту.

9. Права користувача (GDPR)

Кожен користувач має право:

• отримати копію своїх даних;
• вимагати видалення своїх даних;
• вимагати виправлення неточностей;
• відмовитися від обробки даних.

Щоб реалізувати ці права, користувач може звернутися через форму зворотного зв’язку.

10. Контакти

З усіх питань конфіденційності та обробки даних ви можете звернутися через форму на сторінці Контакти.

11. Зміни політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цей документ.
Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

Політика конфіденційності та умови обробки даних

Ця політика описує порядок збору, обробки та зберігання персональних даних користувачів проєкту «Невидимий світ». Документ підготовлений відповідно до Загального регламенту ЄС із захисту даних (GDPR), Закону Республіки Хорватія про застосування GDPR, Закону про електронні комунікації, а також інших нормативних актів Європейського Союзу.

1. Загальні положення

Ми поважаємо право кожного користувача на приватність і безпеку даних.
Ми збираємо та обробляємо лише ті дані, які необхідні для виконання замовлення, надання цифрових послуг або забезпечення коректної роботи сайту.

1.1. Географія застосування

Ця політика застосовується до всіх користувачів незалежно від їхнього місцезнаходження.
Правила діють на території Хорватії, ЄС та за межами Європейського Союзу, якщо користувач взаємодіє з нашим сайтом.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо обробляти такі категорії даних:

• ім’я та прізвище (якщо зазначені),
• адресу електронної пошти,
• дані, подані під час оформлення замовлення,
• технічні дані (IP-адреса, cookies, інформація браузера),
• платіжні дані (обробляються через Stripe).

Ми не збираємо чутливі категорії даних, крім випадків, коли користувач добровільно надає їх для консультаційних послуг.

2.1. Платіжний провайдер Stripe

Платежі здійснюються через Stripe.
Stripe виступає обробником даних (data processor) відповідно до GDPR.

Політика конфіденційності Stripe та інформація щодо відповідності GDPR доступні на офіційному сайті Stripe.

3. Цілі обробки персональних даних

Ми використовуємо персональні дані виключно для:

• обробки та виконання замовлень,
• надсилання цифрових продуктів (книг та матеріалів),
• проведення консультацій,
• зв’язку з користувачем,
• забезпечення стабільної та безпечної роботи сайту.

Ми не використовуємо персональні дані для реклами, маркетингу чи поведінкової аналітики.

4. Правові підстави обробки (GDPR)

Ми обробляємо дані на підставі:

• Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR) — доставлення цифрового товару або послуги,
• Згоди користувача — коли дані введені добровільно,
• Законного інтересу — технічне функціонування, безпека та захист від зловживань.

5. Цифрові товари та повернення коштів

Усі товари, що пропонує проєкт «Невидимий світ», є цифровим контентом.

Відповідно до директив ЄС про цифровий контент та законодавства Хорватії:

• повернення коштів неможливе, якщо користувач отримав або завантажив цифровий файл;
• оформлюючи покупку, користувач підтверджує розуміння цих умов і погоджується відмовитися від права на повернення після отримання файлу.

5.1. Платні послуги та консультації

Проєкт може надавати консультації та додаткові послуги.

Умови:

• послуга вважається наданою з моменту проведення консультації або передачі матеріалів,
• повернення коштів за вже надані послуги не передбачено,
• користувач самостійно інтерпретує отриману інформацію.

5.2. Додаткові дані для консультацій

Користувач може надати додаткові персональні дані, такі як:

• дата та час народження,
• питання або теми для розгляду,
• контактні дані.

Ці дані використовуються виключно для надання послуги та можуть бути видалені за запитом протягом 30 днів.

6. Авторські права

Усі матеріали на сайті «Невидимий світ» — тексти, книги, зображення, відео та інші види контенту — захищені авторським правом.

Користувачам заборонено:

• копіювати та поширювати матеріали без дозволу,
• публікувати, передавати чи перепродавати контент,
• використовувати матеріали в комерційних цілях.

Дозволено лише особисте некомерційне використання.

7. Обмеження відповідальності

Усі матеріали надаються «як є».

Ми не несемо відповідальності за:

• тлумачення користувачем інформації,
• рішення, прийняті на її основі,
• технічні помилки, збої чи затримки.

Використання матеріалів здійснюється на власний ризик користувача.

8. Нейтральність і відсутність пропаганди

Проєкт не підтримує:

• політичні рухи,
• релігійні організації,
• ідеологічні об’єднання.

Увесь контент має дослідницький та інформаційний характер.

9. Передача даних третім особам

Передача даних можлива лише у випадках:

• якщо цього вимагає закон Хорватії або ЄС,
• якщо це необхідно для здійснення платежу.

Ми не продаємо та не здаємо в оренду дані користувачів.

10. Cookies та технічні дані

Ми використовуємо мінімальний набір cookies:

• технічно необхідні cookies,
• cookies Stripe, потрібні для роботи платежів,
• cookies хостингу та безпеки.

Користувач може вимкнути cookies у браузері, але це може обмежити роботу сайту.

11. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо:

• e-mail користувача — до запиту про видалення,
• дані замовлень — 2 роки (згідно з фінансовими вимогами Хорватії),
• технічні логи — до 30 днів,
• дані консультацій — до видалення на вимогу.

12. Права користувача (GDPR)

Користувач має право на:

• доступ до своїх даних,
• виправлення даних,
• видалення даних,
• обмеження обробки,
• відкликання згоди,
• подання скарги до наглядового органу.

13. Контакти

З усіх питань, пов’язаних із конфіденційністю та обробкою даних, скористайтеся формою на сторінці /contacts.

14. Адміністратор даних (Data Controller)

Адміністратором даних є власник проєкту «Невидимий світ».

Дані адміністратора:

• Ім’я / компанія: (вставте свої дані)
• Країна: Хорватія
• Контактний e-mail: (вставте вашу адресу)
• Статус: Data Controller

15. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цей документ.
Оновлення набувають чинності з моменту публікації на сайті.